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질문과 답변
Q. 중고차를 처음 구매하는데, 어떤 점을 가장 중요하게 봐야 할까요?
2025-07-16
A. A. 중고차 첫 구매 시에는 예산 설정 후, 차량의 상태 점검이 매우 중요합니다. 사고 이력 조회, 엔진 및 미션 상태, 타이어 마모도, 누유 여부 등을 꼼꼼히 확인하고, 가능하다면 전문 정비사와 함께 차량을 점검하는 것이 좋습니다. 또한, 시운전을 통해 승차감과 소음, 변속기의 작동 상태 등을 확인하고, 차량의 연식과 주행거리에 맞는 적정 가격인지 시세를 비교 분석하는 것도 중요합니다. 마지막으로, 계약서 작성 시에는 차량 정보, 사고 이력, 보증 조건 등을 명확히 기재하여 추후 분쟁을 예방해야 안전한 중고차 구매를 할 수 있습니다.
A. A. 중고차 매매 시 흔히 발생하는 분쟁 유형으로는 차량 상태에 대한 정보 불일치, 사고 이력 미고지, 주행거리 조작, 계약 불이행, 그리고 보증 관련 문제 등이 있습니다. 이러한 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서 작성 시 차량 상태에 대한 모든 정보를 상세히 명시하고, 사고 이력 조회 및 차량 점검 기록을 꼼꼼히 확인해야 합니다. 또한, 보증 범위를 명확히 하고, 분쟁 발생 시 해결 절차를 계약서에 포함시키는 것이 좋습니다. 필요하다면 법률 전문가의 도움을 받아 계약서를 검토하고, 중고차 매매 플랫폼에서 제공하는 안전 거래 서비스를 이용하는 것도 좋은 방법입니다.
Q. 중고차 구매 후 환불 가능한 조건은 무엇이며, 환불 절차는 어떻게 되나요?
2025-07-16
A. A. 중고차 구매 후 환불은 원칙적으로 어렵지만, 전자상거래법에 따라 온라인으로 구매한 경우, 차량 인도 후 7일 이내에는 청약 철회가 가능합니다. 또한, 판매자가 차량의 중대한 결함이나 사고 이력을 고지하지 않았거나, 계약 내용과 다른 차량을 인도한 경우에는 환불을 요구할 수 있습니다. 환불 절차는 먼저 판매자에게 내용증명을 통해 환불 요구 의사를 명확히 전달하고, 필요하다면 소비자보호원이나 법률 전문가의 도움을 받아 분쟁 해결을 시도해야 합니다. 환불 가능 여부는 사안에 따라 다르므로, 관련 증거를 충분히 확보하고 전문가와 상담하는 것이 중요합니다.
