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질문과 답변
Q. 포장이사는 일반 이사와 어떻게 다른가요?
2025-07-17
A. 포장이사는 고객이 직접 짐을 싸거나 정리할 필요 없이, 이사업체에서 포장부터 운송, 도착지에서의 배치 및 정리까지 모든 과정을 전담하는 서비스입니다. 고객은 귀중품이나 개인 소지품만 따로 챙기면 되므로, 시간과 노력을 크게 절약할 수 있으며, 전문 인력이 안전하게 짐을 다루어 파손 위험을 줄일 수 있습니다. 특히 바쁜 직장인이나 노약자에게 매우 유용한 이사 방식입니다.
Q. 포장이사 비용은 어떻게 결정되나요?
2025-07-17
A. 포장이사 비용은 이사할 짐의 양(평수, 가구 및 가전제품 수), 이사 거리, 이사 날짜(손 없는 날, 주말, 평일), 작업 인원수, 사다리차 사용 여부, 그리고 에어컨 분리 설치 등 추가 서비스 유무에 따라 크게 달라집니다. 여러 업체의 무료 방문 견적을 받아 비교하고, 상세 견적서에 포함된 서비스 내용을 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다.
Q. 포장이사 계약 시 주의할 점은 무엇인가요?
2025-07-17
A. 포장이사 계약 시에는 반드시 서면 계약서를 작성하고, 계약서에 명시된 서비스 내용, 추가 비용 발생 가능성, 피해보상 규정 등을 꼼꼼히 확인해야 합니다. 특히 운송 도중 발생할 수 있는 물품 파손이나 분실에 대비하여 보험 가입 여부 및 보상 한도를 명확히 확인하는 것이 중요하며, 구두 약속은 분쟁의 소지가 있으므로 계약서에 모든 내용을 명시해야 합니다.
Q. 포장이사 전 고객이 준비해야 할 사항은 무엇인가요?
2025-07-17
A. 포장이사 전 고객은 귀중품, 현금, 유가증권, 신분증 등 개인적으로 중요한 물품은 직접 챙겨서 보관해야 합니다. 또한, 냉장고 속 음식물은 미리 정리하고 폐기물 처리도 사전에 완료하는 것이 좋습니다. 이사 당일에는 현관 비밀번호나 공동현관 출입 방법 등 이사업체와 공유해야 할 정보를 미리 준비하고, 이사할 물품 중 특히 주의가 필요한 품목이 있다면 미리 알려주는 것이 안전합니다.
Q. 이사 중 물품 파손이나 분실 시 어떻게 처리해야 하나요?
2025-07-17
A. 이사 중 물품 파손이나 분실이 발생했다면, 현장에서 즉시 이사팀장에게 알리고 사진이나 동영상으로 증거를 남겨두는 것이 중요합니다. 이사 후 발견 시에는 가급적 빨리 해당 이사업체에 연락하여 접수하고, 계약서에 명시된 피해보상 규정에 따라 보상을 요구해야 합니다. 대부분의 이사업체는 적재물 배상 책임보험에 가입되어 있으므로, 보상 절차에 따라 합리적인 보상을 받을 수 있습니다.
